{"id":7828,"date":"2025-03-26T12:20:49","date_gmt":"2025-03-26T11:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/?p=7828"},"modified":"2025-03-26T12:21:00","modified_gmt":"2025-03-26T11:21:00","slug":"droit-de-reponse-banque-zitouna-explique-les-raisons-du-non-cloture-du-compte-dun-de-ses-clients%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/2025\/03\/26\/droit-de-reponse-banque-zitouna-explique-les-raisons-du-non-cloture-du-compte-dun-de-ses-clients%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc%ef%bf%bc\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9ponse : Banque Zitouna explique les raisons du non-cl\u00f4ture du compte d\u2019un de ses clients"},"content":{"rendered":"\n

Brands.tn a publi\u00e9 hier un article concernant un avis \u00e9mis par un client de Banque Zitouna, affirmant que ladite banque avait refus\u00e9 de cl\u00f4turer son compte personnel malgr\u00e9 une demande formul\u00e9e depuis plusieurs ann\u00e9es. Il s\u2019est retrouv\u00e9 face \u00e0 des reports incessants de la part de la banque, qui lui a impos\u00e9 des frais suppl\u00e9mentaires, l\u2019emp\u00eachant ainsi de finaliser ses transactions.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre du droit de r\u00e9ponse, nous avons re\u00e7u une clarification de Banque Zitouna indiquant que le compte du client \u00e9tait soumis \u00e0 une proc\u00e9dure judiciaire ind\u00e9pendante de la banque. Celle-ci a pr\u00e9cis\u00e9 que, bien que le client ait pr\u00e9sent\u00e9 un document attestant de la suspension des poursuites judiciaires, la d\u00e9cision rendue restait susceptible de recours et n’\u00e9tait pas d\u00e9finitive. La banque a ainsi demand\u00e9 au client de fournir un certificat de non-appel afin de proc\u00e9der \u00e0 la cl\u00f4ture de son compte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ci-dessous, la r\u00e9ponse officielle de Banque Zitouna :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

M. Azzam Soualmia a publi\u00e9, le 24 mars 2025, un post sur le r\u00e9seau social Facebook, affirmant que Banque Zitouna avait refus\u00e9 de cl\u00f4turer son compte courant malgr\u00e9 une demande formul\u00e9e il y a pr\u00e8s de huit ans.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ce post ayant \u00e9t\u00e9 relay\u00e9 sur le site Brands.com.tn, Banque Zitouna tient \u00e0 apporter les pr\u00e9cisions suivantes :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. Le compte de M. Azzam Soualmia est actuellement soumis \u00e0 une proc\u00e9dure judiciaire en cours, qui n\u2019a aucun lien avec Banque Zitouna et qui n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 d\u00e9finitivement tranch\u00e9e.<\/strong><\/li>
  2. M. Azzam Soualmia a d\u00e9pos\u00e9 sa premi\u00e8re demande de cl\u00f4ture de compte en octobre 2023, sans fournir de document attestant de la lev\u00e9e des restrictions judiciaires, contrairement \u00e0 ce qu\u2019il pr\u00e9tend.<\/strong><\/li>
  3. Le 24 octobre 2024, M. Azzam Soualmia a pr\u00e9sent\u00e9 une copie d\u2019un document indiquant la suspension des proc\u00e9dures judiciaires, mais la d\u00e9cision rendue reste susceptible de recours et n\u2019est donc pas d\u00e9finitive.<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Enfin, Banque Zitouna a inform\u00e9 l\u2019int\u00e9ress\u00e9, par l\u2019interm\u00e9diaire de l\u2019agence concern\u00e9e et du service qualit\u00e9, de toutes les exigences l\u00e9gales et lui a demand\u00e9 de fournir un certificat de non-appel afin de pouvoir proc\u00e9der \u00e0 la cl\u00f4ture du compte en question.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Banque Zitouna se r\u00e9serve le droit de d\u00e9fendre ses int\u00e9r\u00eats par tous les moyens l\u00e9gaux \u00e0 sa disposition.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Brands.tn a publi\u00e9 hier un article concernant un avis \u00e9mis par un client de Banque Zitouna, affirmant que ladite banque avait refus\u00e9 de cl\u00f4turer son compte personnel malgr\u00e9 une demande formul\u00e9e depuis plusieurs ann\u00e9es. Il s\u2019est retrouv\u00e9 face \u00e0 des reports incessants de la part de la banque, qui lui a impos\u00e9 des frais suppl\u00e9mentaires, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7829,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[50],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7828"}],"collection":[{"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7828"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7828\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7831,"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7828\/revisions\/7831"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7829"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7828"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}