كشفت بنك BTK للتو عن مفهومها الجديد لفروعها: نقطة اتصال عصرية مصممة لتقديم تجربة حرفاء حديثة ومبسطة.
للاستجابة لتوقعات الحرفاء الجديدة وفي إطار سعيها لتحديث بنيتها التحتية، تعلن بنك BTK من خلال افتتاح فرعها التجريبي الأول الموجود في ضفاف البحيرة 2، عن إطلاق مفهومها الجديد الذي يجمع بين البساطة والتكنولوجيا ويجسد بالكامل قيمها كبنك شامل.
أُقيم حفل افتتاح الفرع الجديد يوم الاثنين 14 أكتوبر 2024، بحضور ضيوف شرف، وشركاء، وكبار مسؤولي البنك. ولإبراز التوجه المستقبلي لبنك BTK، تميز الافتتاح الرسمي باستخدام تقنية Hand Scan Launching التي قام بها رئيس ونائب رئيس مجلس الإدارة، ليحل محل التقليد المعتاد لقص الشريط الافتتاحي، مما يسلط الضوء على ابتكار البنك.
المفهوم الجديد للفروع
في هذا الفرع الجديد، المصمم بعناية لتعكس السعي الدائم للتميز، يجد الحرفاء العناصر التالية:
- صالة رقمية: منطقة انتظار مجهزة بأجهزة لوحية تمكن من اكتشاف المنتجات، ومحاكاة القروض، ومتابعة أسعار الصرف، وكذلك الاطلاع على أخبار البنك. سيتم تعزيز هذه المساحة قريبًا بإضافة مساعد افتراضي يعتمد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتقديم دعم فوري وشخصي.
- مساحة للخدمات المصرفية السريعة: متاحة على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع، تتيح للحرفاء والزوار إجراء العديد من العمليات المصرفية بشكل ذاتي.
- حل لإدارة الطوابير يُدعى “SMART RDV”: يمكن للحرفاء حجز تذكرة رقمية عن بُعد عبر هواتفهم، مما يقلل من وقت الانتظار.
- شاشات عرض إعلانية شبه رقمية.
- أماكن مخصصة لوقوف السيارات للحرفاء فقط.
- خدمة ممتازة: فريق ذو خبرة ومعرفة جيدة بالسوق لمرافقة الحرفاء في جميع مشاريعهم.
يُعد افتتاح هذا الفرع الجديد خطوة مهمة للبنك، حيث يتماشى توسيع شبكة فروعه مع استراتيجيته، بهدف الوصول إلى 86 فرعاً عبر الأراضي التونسية، مما يعزز ديناميكية التحول ويقرب البنك من حرفائه.
يسعد فريق بنك BTK باستقبالكم في فرعه الجديد “BTK BANK LAC 2” (إقامة Equinoxe، شارع البورصة، حدائق البحيرة 2 – تونس)، ويأمل في أن تكونوا ضمن حرفائه الجدد.
لا ردود حتى الان