{"id":8307,"date":"2025-09-26T08:16:33","date_gmt":"2025-09-26T07:16:33","guid":{"rendered":"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/?p=8307"},"modified":"2025-09-26T08:16:34","modified_gmt":"2025-09-26T07:16:34","slug":"a-lere-de-lintelligence-artificielle-la-banque-de-tunisie-reste-encore-a-lage-pre-internet-pages-abandonnees-pas-de-contenu-ni-de-strateg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/2025\/09\/26\/a-lere-de-lintelligence-artificielle-la-banque-de-tunisie-reste-encore-a-lage-pre-internet-pages-abandonnees-pas-de-contenu-ni-de-strateg\/","title":{"rendered":"\u00c0 l\u2019\u00e8re de l\u2019intelligence artificielle : la Banque de Tunisie reste encore \u00e0 \u00ab l\u2019\u00e2ge pr\u00e9-Internet \u00bb ! Pages abandonn\u00e9es\u2026 pas de contenu\u2026 ni de strat\u00e9gie de communication.\ufffc\ufffc\ufffc"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Dans la course \u00e0 la transformation digitale, o\u00f9 en est la Banque de Tunisie ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e8re o\u00f9 les donn\u00e9es sont devenues le nouveau p\u00e9trole et l\u2019intelligence artificielle le moteur de l\u2019innovation, les institutions financi\u00e8res mondiales et arabes rivalisent pour anticiper l\u2019avenir. Il ne s\u2019agit plus seulement de proposer des produits financiers digitaux, mais d\u2019adopter une v\u00e9ritable philosophie de communication qui place le client au centre des priorit\u00e9s, investit dans la cr\u00e9ation de contenus pertinents et exploite l\u2019intelligence artificielle pour comprendre les besoins et offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce contexte en pleine acc\u00e9l\u00e9ration, la Banque de Tunisie semble \u00e9voluer dans une dimension parall\u00e8le, avec une strat\u00e9gie de communication qui accuse un retard manifeste et la maintient en dehors du cercle concurrentiel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. R\u00e9seaux sociaux : une pr\u00e9sence marginale, r\u00e9v\u00e9latrice d\u2019un manque de vision<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00catre pr\u00e9sent sur les r\u00e9seaux sociaux n\u2019est plus un luxe, mais une vitrine essentielle et l\u2019un des canaux de communication directe les plus strat\u00e9giques avec les clients, notamment les jeunes g\u00e9n\u00e9rations. Pourtant, la pr\u00e9sence de la Banque de Tunisie y demeure superficielle, voire fantomatique, compar\u00e9e \u00e0 celle de ses concurrents :<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Facebook<\/strong> : page non v\u00e9rifi\u00e9e, environ 24 000 abonn\u00e9s seulement \u2013 un chiffre faible pour une institution de cette taille et de ce prestige. Plus inqui\u00e9tant encore, seulement 7 vid\u00e9os publi\u00e9es en plusieurs ann\u00e9es, dont une seule v\u00e9ritablement pertinente. L\u2019absence de ligne \u00e9ditoriale claire et la faible interaction t\u00e9moignent d\u2019un d\u00e9sint\u00e9r\u00eat pour des outils pourtant \u00e9l\u00e9mentaires de l\u2019IA, tels que la r\u00e9ponse automatique et l\u2019assistance en ligne.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"540\" data-id=\"8309\"  src=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/bt2-1024x540.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8309\" srcset=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/bt2-1024x540.png 1024w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/bt2-300x158.png 300w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/bt2-768x405.png 768w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/bt2.png 1366w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1005\" height=\"493\" data-id=\"8308\"  src=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/bt1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8308\" srcset=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/bt1.png 1005w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/bt1-300x147.png 300w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/bt1-768x377.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1005px) 100vw, 1005px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<ul><li><strong>YouTube<\/strong> : cha\u00eene quasi-abandonn\u00e9e avec 312 abonn\u00e9s et seulement 5 vid\u00e9os. Alors que la plateforme constitue un outil id\u00e9al d\u2019\u00e9ducation financi\u00e8re et de vulgarisation, la banque a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ignorer ce potentiel.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"464\" data-id=\"8310\"  src=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/BT3-1024x464.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8310\" srcset=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/BT3-1024x464.png 1024w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/BT3-300x136.png 300w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/BT3-768x348.png 768w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/BT3.png 1070w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<ul><li><strong>Instagram<\/strong> : contenu terne et sans cr\u00e9ativit\u00e9, 1621 abonn\u00e9s seulement, un chiffre d\u00e9risoire pour une institution nationale.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"474\" height=\"1024\" data-id=\"8311\"  src=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/77899a99-5f9a-4484-9ea2-f79512ba693c-474x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8311\" srcset=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/77899a99-5f9a-4484-9ea2-f79512ba693c-474x1024.jpg 474w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/77899a99-5f9a-4484-9ea2-f79512ba693c-139x300.jpg 139w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/77899a99-5f9a-4484-9ea2-f79512ba693c-710x1536.jpg 710w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/77899a99-5f9a-4484-9ea2-f79512ba693c.jpg 740w\" sizes=\"(max-width: 474px) 100vw, 474px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<ul><li><strong>LinkedIn<\/strong> : malgr\u00e9 30 000 abonn\u00e9s, le contenu manque de r\u00e9gularit\u00e9 et d\u2019interaction. La banque aurait pu tirer parti de cette plateforme professionnelle pour se positionner comme une r\u00e9f\u00e9rence en \u00e9conomie et finance \u00e0 travers des \u00e9tudes, analyses et interviews avec ses experts.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"823\" height=\"367\" data-id=\"8312\"  src=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/linked.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8312\" srcset=\"https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/linked.png 823w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/linked-300x134.png 300w, https:\/\/brands.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/linked-768x342.png 768w\" sizes=\"(max-width: 823px) 100vw, 823px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<ul><li><strong>Pr\u00e9sence web<\/strong> : extr\u00eamement faible, limit\u00e9e \u00e0 quelques indicateurs p\u00e9riodiques relay\u00e9s par les sites boursiers.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion<\/strong> : la banque ne \u00ab communique \u00bb pas, elle \u00ab existe \u00bb simplement. Une diff\u00e9rence fondamentale qui refl\u00e8te l\u2019absence totale d\u2019une philosophie de communication digitale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale : une obligation l\u00e9gale et \u00e9thique n\u00e9glig\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bien que la loi n\u00b035 de 2018 encourage les institutions \u00e0 assumer leur r\u00f4le soci\u00e9tal, et que la Bourse de Tunis impose aux soci\u00e9t\u00e9s cot\u00e9es de publier des rapports extra-financiers sur leurs actions RSE, la Banque de Tunisie reste totalement absente dans ce domaine. Aucune initiative, aucun contenu, aucune strat\u00e9gie. Une lacune qui fragilise son image et l\u2019emp\u00eache de renforcer la confiance du public.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Relations avec les m\u00e9dias : un mur de silence<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019isolement communicationnel de la banque se refl\u00e8te \u00e9galement dans sa relation avec les m\u00e9dias. Toute tentative de contact avec ses responsables aboutit souvent \u00e0 un silence ou \u00e0 des lourdeurs administratives. Dans un secteur aussi sensible que celui de la finance, la relation avec la presse devrait \u00eatre proactive, transparente et ouverte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Une crise de communication, pas seulement de contenu<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La faiblesse communicationnelle de la Banque de Tunisie n\u2019est pas un d\u00e9tail secondaire que l\u2019on pourrait corriger avec une campagne publicitaire ponctuelle. Elle r\u00e9v\u00e8le :<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Un manque d\u2019adaptation<\/strong> : incapacit\u00e9 ou refus d\u2019adopter les outils num\u00e9riques modernes.<\/li><li><strong>Une fermeture institutionnelle<\/strong> : absence d\u2019une culture d\u2019ouverture envers les clients, les interm\u00e9diaires et la soci\u00e9t\u00e9 civile.<\/li><li><strong>Un d\u00e9ficit de vision strat\u00e9gique<\/strong> : non-reconnaissance du r\u00f4le vital de la communication comme vecteur de survie pour les institutions contemporaines.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, la communication digitale n\u2019est plus une option ou un luxe. Elle est devenue une mesure essentielle de la vitalit\u00e9 et de la p\u00e9rennit\u00e9 des institutions. Exploiter l\u2019intelligence artificielle, produire du contenu innovant, instaurer un dialogue transparent avec les clients et les m\u00e9dias\u2026 ne sont pas des bonus, mais des leviers de survie.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019absence de la Banque de Tunisie dans cette dynamique ne r\u00e9v\u00e8le pas seulement une faiblesse communicationnelle, mais soul\u00e8ve aussi de s\u00e9rieuses interrogations sur sa vision strat\u00e9gique et sa capacit\u00e9 \u00e0 suivre les mutations profondes du secteur financier mondial.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mariem S<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans la course \u00e0 la transformation digitale, o\u00f9 en est la Banque de Tunisie ? \u00c0 l\u2019\u00e8re o\u00f9 les donn\u00e9es sont devenues le nouveau p\u00e9trole et l\u2019intelligence artificielle le moteur de l\u2019innovation, les institutions financi\u00e8res mondiales et arabes rivalisent pour anticiper l\u2019avenir. 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