Dans le cadre de sa stratégie visant à réussir la transformation numérique des secteurs clés de l’économie nationale, Tunisie Telecom franchit une nouvelle étape dans son engagement en faveur du développement du tourisme tunisien.

Le mardi 20 octobre 2026, le Président-Directeur Général de Tunisie Telecom, M. Lassâad Ben Dhiab, et le président de la Fédération tunisienne des agences de voyages et de tourisme (FTAV), M. Mohamed Ali Toumi, ont signé une convention de partenariat visant à accélérer la transformation numérique des agences de voyages, à accompagner l’évolution des pratiques professionnelles du secteur et à renforcer sa compétitivité.

Cet accord s’inscrit dans une démarche de consolidation de la coopération entre les deux institutions. Il vise à favoriser l’adoption des nouvelles technologies pour développer les services touristiques et en améliorer la qualité, tout en renforçant la sécurité et la protection des données personnelles.

Lors de la cérémonie de signature, M. Lassâad Ben Dhiab a souligné que Tunisie Telecom entend pleinement assumer son rôle de partenaire technologique auprès des différents acteurs du secteur touristique. S’appuyant sur la qualité de son infrastructure, ses solutions de connectivité et son expertise dans les services numériques, l’opérateur ambitionne d’accompagner la transformation numérique du secteur et de contribuer au renforcement de l’attractivité de la destination Tunisie.

De son côté, le président de la FTAV, M. Mohamed Ali Toumi, a souligné, dans une déclaration à l’Agence Tunis Afrique Presse (TAP), l’importance de ce partenariat pour accompagner les évolutions technologiques rapides et leurs répercussions sur le secteur touristique, notamment en matière de promotion de la destination tunisienne et d’amélioration de l’expérience des voyageurs.

Il a expliqué que les avancées technologiques permettent désormais aux touristes de partager les différentes étapes de leurs voyages et leurs expériences sur les plateformes numériques. Cette évolution représente une opportunité pour promouvoir la destination Tunisie et accroître son rayonnement. Il a également insisté sur le fait que la protection des données personnelles et leur gestion sécurisée constituent des axes essentiels de cette collaboration.

M. Mohamed Ali Toumi a par ailleurs rappelé que la Tunisie dispose d’atouts majeurs en tant que destination touristique, soulignant la nécessité de conjuguer les efforts de l’ensemble des acteurs du secteur, de mobiliser les soutiens nécessaires à son développement et à sa restructuration, ainsi que de restaurer la confiance des investisseurs.

Pour sa part, M. Saber Hedfi, directeur commercial des grands comptes chez Tunisie Telecom, a présenté cette convention comme l’aboutissement d’un travail conjoint engagé avec la FTAV en vue de soutenir la transition technologique et numérique du secteur touristique, en particulier celle des agences de voyages.

Il a précisé que ce partenariat vise à proposer des solutions innovantes reposant sur les nouvelles technologies et l’intelligence artificielle, afin d’aider les agences à gérer leurs activités quotidiennes et à développer des contenus touristiques destinés aux voyageurs tunisiens et étrangers. Il s’agit également de valoriser le patrimoine culturel tunisien et de tirer pleinement parti des outils numériques pour en assurer la promotion.

Selon M. Hedfi, la coopération portera également sur le développement de dispositifs de formation professionnelle destinés aux jeunes souhaitant intégrer le secteur touristique, en collaboration avec les structures publiques et les centres de formation professionnelle relevant du secteur privé. Des ateliers de travail conjoints seront par ailleurs mis en place afin d’étudier des solutions concrètes susceptibles de contribuer au développement du secteur et de renforcer sa capacité d’innovation.

Abordant la question de la sécurité de la transformation numérique, le responsable a indiqué que Tunisie Telecom a mis en place, depuis plusieurs années, un centre de données national proposant des solutions technologiques aux différents intervenants du secteur touristique. Ces solutions leur permettent d’accéder à leurs données en fonction de leurs besoins, tout en garantissant leur conservation et leur protection.

Il a enfin rappelé que le centre de données de Tunisie Telecom a obtenu des certifications reconnues à l’échelle internationale. Ces distinctions contribuent à renforcer la confiance dans les solutions numériques proposées et à encourager les entreprises touristiques à adopter des services numériques plus sûrs et plus performants.