Analyse du rapport de responsabilité sociale publié par la SFBT

La Société Tunisienne des Boissons a publié son rapport annuel 2024 sur le développement durable, la gouvernance et la responsabilité sociale des entreprises, mettant en lumière une série d’initiatives et de réalisations dans divers secteurs. Bien que le rapport souligne des progrès notables dans de nombreux domaines, son analyse ouvre la porte à des opportunités pour renforcer la transparence et la profondeur de la reporting à l’avenir.

Réalisations et Efforts Déployés

Le rapport a enregistré des progrès dans plusieurs domaines vitaux :

• Environnement : L’entreprise a réalisé des économies d’eau de 30 878 mètres cubes par rapport à l’année précédente, ainsi qu’une réduction de 6,8 % de sa consommation d’électricité. Deux nouvelles centrales solaires à Medenine sont également entrées en service, produisant 2,8 GWh d’énergie propre par an, contribuant ainsi à éviter l’émission de 1 774 tonnes de dioxyde de carbone.
• Économie Circulaire : 5 265 tonnes de déchets ont été recyclées et valorisées, atteignant un taux de recyclage de 72 %. De plus, 26 000 tonnes de drêches issues des processus de fermentation ont été valorisées.
• Capital Humain : Le rapport a enregistré une baisse de 27 % du taux de fréquence des accidents, avec l’objectif « zéro accident » atteint sur cinq sites de production. Le nombre total d’heures de formation a atteint 34 610 heures, et la proportion de femmes dans les cadres administratifs s’est élevée à 37 %.
• Consommateurs et Société : L’entreprise a réduit la teneur en sucre de certaines boissons comme Fanta Lemon et Sprite de 45 %. Sur le plan sociétal, elle a soutenu des programmes comme « Taqir » pour former les jeunes et a porté la proportion de fournisseurs locaux à 71 %.
• Gouvernance : Les améliorations en matière de gouvernance ont inclus la séparation des fonctions de Président-Directeur Général et de Président du Conseil d’Administration, la nomination d’administrateurs indépendants et l’établissement d’un code de conduite.

Investir dans l’Avenir : Programmes Durables pour la Jeunesse, la Culture et l’Éducation

Une part importante des activités communautaires a été consacrée à l’investissement dans le capital humain et la créativité, l’entreprise ayant mis en œuvre plusieurs programmes ambitieux :

• Amélioration de la Vie Culturelle : L’entreprise a apporté son soutien au théâtre Dar El Art dans la Médina, dans le cadre de sa responsabilité envers la préservation des espaces culturels et le soutien à la scène artistique locale.
• Autonomisation des Jeunes et des Entrepreneurs : Plus de 200 jeunes ont été formés grâce au programme « Taqir » aux compétences numériques et créatives pour accroître leurs chances sur le marché du travail. L’entreprise a également soutenu le concours « Enactus Tunisie », contribuant à stimuler l’entrepreneuriat social parmi les étudiants et à résoudre les défis sociétaux par des moyens innovants.
• Soutien à l’Éducation et Lutte contre le Décrochage Scolaire : Le programme « El Majourat » a été lancé dans la région de Ksar Hellal, visant à lutter contre le phénomène du décrochage scolaire et à soutenir la continuité du parcours éducatif des élèves.

Domaines de Développement et d’Amélioration Future

Bien que les données montrent des actions positives, l’entreprise peut renforcer la crédibilité et l’impact de son rapport en abordant les points suivants dans les futurs rapports :

1. Enrichir le Contexte des Données et des Comparaisons :
   • Contexte Relatif : Ajouter les données de référence (comme la consommation totale d’eau et d’électricité) permettrait de mieux situer l’ampleur des réalisations.
   • Tendances à Long Terme : Présenter les données sur 3 à 5 ans faciliterait le suivi des tendances et la compréhension de l’amélioration durable au-delà de la comparaison annuelle.
   • Méthodologie : Une explication simple des méthodes utilisées pour calculer les indicateurs (comme les quantités de CO₂ évitées) ajouterait une couche importante de transparence.
2. Passer de la Mesure de l’« Activité » à la Mesure de l’« Impact » :
   • Les futurs rapports pourraient passer de la simple mention du nombre de bénéficiaires (« output ») à la mesure de l’impact réel sur leur vie (« outcome »). Par exemple, assurer le suivi du taux d’emploi des diplômés des programmes de formation ou mesurer l’évolution des pratiques environnementales chez les enfants après les campagnes de sensibilisation.
   • Développer des initiatives communautaires structurelles à long terme, parallèlement aux activités ponctuelles, pourrait garantir un impact plus profond et plus durable.
3. Approfondir la Portée du Reporting pour Inclure la Chaine de Valeur Complète :
   • Inclure des informations sur les normes de durabilité appliquées aux fournisseurs locaux (qui représentent 71 %) refléterait un engagement global à travers la chaine d’approvisionnement.
   • Élargir la portée des rapports sur l’autonomisation des femmes pour inclure leur proportion dans les postes de direction supérieurs et les programmes de développement de carrière qui leur sont dédiés.
4. Renforcer la Transparence et le Récit Médiatique :
   • Rehausser le niveau de documentation médiatique des activités communautaires et environnementales pourrait renforcer la transparence, mettre en évidence l’impact sur le terrain et servir d’outil de sensibilisation pour la communauté au sens large.

Une Étape sur la Voie de l’Amélioration Continue

Le rapport de développement durable 2024 de la Société Tunisienne des Boissons représente sans aucun doute un signal positif de son engagement envers un modèle responsable. Les réalisations mentionnées, en particulier dans les domaines de l’environnement et de l’économie circulaire, méritent des éloges. Cependant, le chemin vers une durabilité globale est un processus en évolution. En adoptant des propositions d’approfondissement et de transparence, les futurs rapports pourraient passer d’un simple récit de réalisations à un outil puissant de redevabilité et de mesure de l’impact réel, renforçant ainsi la confiance des actionnaires et de la société en général, et établissant des normes plus élevées en matière de transparence dans le secteur.